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    CRM系統使用率過低是為什么?

    編輯: 小八 更新時間:2023-02-18 04:04:33

      CRM軟件迅猛發展,逐漸擁有了各行各業的解決方案,可以滿足各種場景的需要,因此越來越多的企業選擇選擇更加方便的CRM系統來管理員工,維護客戶,但也存在相當多的企業引進軟件后出現使用率底下的情況。下面就來講解一下為什么CRM會實施失敗。

      1、 管理層意識淡薄

      現代企業引進CRM軟件是為了提升銷售效率,提升企業效益,于是有很多企業跟風引進CRM軟件,引進后就不在關心,作為管理層一定要重視軟件引進工作,管理層要起到監督作用,帶頭使用,這樣才能上行下效,使CRM軟件可以快速的融入到企業的日常業務中去。

      2、軟件質量低下

      在選用CRM軟件時,一定要安排一定數量的人員去試用,保證選用的CRM系統功能基本符合公司的業務流程,系統的交互操作舒適,太多的軟件BUG會影響使用人員的心情,尤其是時間成本尤為重要的銷售人員,且也需要對軟件服務商的企業實力進行調查,確保服務商在軟件出現問題時可以及時有效的進行解決。

      3、缺乏移動端

      有些CRM軟件不具備移動端,當銷售人員前往客戶現場進行工作時,收集到的重要信息往往都是需要及時記錄的,筆記本電腦太過麻煩,記錄到筆記本上時,后期再將信息上傳到系統中不僅會出現遺漏,也會浪費時間,影響銷售人員的工作效率。

      總結,CRM如今是企業必備的一款線上產品,能夠幫助企業低成本、高效地獲取精準客戶,并快速提升企業的業績,為企業帶來最大的價值。趕緊免費試用八駿crm吧!

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    關于八駿

    把客戶放在首位一直是CRM的理念,以客戶為中心的企業,企業的客戶維護貫穿于售前、售中、售后的全過程。其目的不僅是為了實現合作,更是為了讓顧客感受到良好的服務和產品附加值,從而形成一個穩定的、高忠誠度的顧客群體,讓他們自發地介紹顧客,從而促進企業的經濟增長。那么如何做好客戶關系管理?

    八駿crm管理系統打通L2C從線索獲取、商機管理到訂單回款等銷售全流程數字化管理。八駿CRM軟件實時追蹤,智能分析銷售行為,優化銷售流程,縮短銷售周期,提升客戶服務管理,助力銷售業績輕松增長50%以上.

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    軟件采購評估就是采購某類軟件之前,對各軟件能力進行量化考核,給出一個數字化的維度,這是主要的工作。在現代軟件開發行業中,軟件的質量、成本、開發周期都存在一定不穩定性,而軟件的安全性更是企業管理軟件的生命線,所以軟件采購評估是否專業對該軟件的采購選型非常重要。

    銷售的門檻不高、流動性大,這是大家普遍的認識。對于掌握了大量客戶信息的銷售人員,客戶被打包帶走的現象很常見。CRM系統能防止銷售帶走客戶嗎?實際上,不僅可以管理客戶與企業之間關系的工具,還能在一定程度上會對銷售起到監管作用。使用CRM系統可以幫助企業解決一些常見的銷售管理問題,它是如何發揮這些作用的?本文將詳解這個問題:

    CRM系統都有哪些功能?國內主流的CRM軟件的功能并沒有標準化,不同品牌、行業解決方案功能有差異,CRM系統包括哪些模塊,可以參考CRM功能清單(如圖)

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