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從表單字段、列表到流程、報表、模塊等，可高度自定義，低代碼開發
CRM客戶管理系統的作用有哪些？
CRM客戶管理系統是一種改善企業和客戶之間管理的管理工具，通過它，企業能夠提供快速、周到、優質的服務來吸引和保持更多的客戶，優化面向客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本。通過CRM系統，企業能夠實現以下作用：
1、贏回客戶
當客戶停止購買產品或服務時，CRM客戶管理系統將允許公司提供一系列的步驟和措施使客戶繼續留在公司里，研究表明，在客戶背叛公司的第一周時間里，與他們取得聯系并將其贏回的概率是在第四周與其聯系的四倍。在通信移動服務行業尤為如此。
2、提高客戶忠誠度
通過CRM客戶管理系統，您將清楚的知道誰是真正帶給公司利潤的客戶，并為之制定用于提高忠誠度的親和活動。同時，您可利用系統內詳盡的客戶資料，發現潛在的目標客戶。CRM系統有能力向用戶準確的提供他們確實需要的東西。這種市場推廣方式易于與客戶建立牢固的關系，并提高忠誠度。
3、交叉銷售和深度銷售
CRM客戶管理系統將幫助公司營銷更多的產品給現有的用戶。交叉銷售促使公司去明白那些已經購買產品的客戶，是否需要公司其他的產品。深度銷售是一種鼓勵用戶更新換代所用商品的推銷方法。當一種新款產品發布之后，銷售人員可以與那些正在使用老產品的客戶聯系并說服他們去購買新的產品。因為這兩種銷售辦法的對象都是已經是公司客戶的人，因此花費在爭取這些客戶上的費用將比爭取全新的客戶要低得多，而且隨著客戶停留在公司時間的增長，公司從這些客戶身上獲得的利潤也將逐步提高。
4、贏取新客戶
幫助贏取新客戶也是使用CRM客戶管理系統的重要目的之一。有三個重要的因素在開拓新市場時要考慮：市場定位、客戶選擇、資源利用。有效的市場定位幫助公司提供合適的產品或服務給消費者。市場推廣、廣告宣傳以及價格策略將依據這個定位來決定。CRM系統提供的詳細客戶數據分析將幫助公司有效地進行市場定位和客戶選擇。同時，根據這些分析結果所得到的的信息，將幫助公司決定投入多少資源去開發這些新的市場和客戶。
企業想要在商業競爭中獲勝，僅提出“以客戶為中心”的口號是不夠的，需要您采用CRM客戶管理系統，對客戶服務、流程管理和員工參與采取完整而系統的方法，才能使企業成為行業的領先者，做到比對手更好、更快、更新。
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CRM系統的主要重點是改善客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。而與客戶接觸最多的部門之一銷售部門，使用CRM系統對銷售又有什么幫助呢? CRM系統如何幫助改善銷售人員的生活?一方面，它將提供智能交互，可以提高銷售人員對客戶的了解。其次，這將有助于創建一個聰明的銷售團隊，在接觸客戶之前了解客戶、知道他們喜歡什么、他們如何互動以及他們參與最多的地方，具體有以下點：
很多企業有多套系統并行，他們可能都涉及到客戶信息，維護用于管理客戶信息的不同數據庫，并且使所有內容保持同步和良好管理常常變得很麻煩。將數據從一個平臺導出到另一個平臺并嘗試解決沖突和依賴性可能變得非常困難，尤其是在處理大量數據時。因此，建議的
