我們在《CRM系統搭建需要借外力嗎?》一文探討過，企業自建CRM系統更好的方式是選擇有經驗的CRM廠商，提供CRM軟件及其部署，這是企業更低成本獲得穩定、實用CRM系統的最佳方式。

　　那么選擇CRM廠商購買CRM軟件的方式下，企業如何自建CRM軟件?是否完全依賴第三方?這里可以分兩種情況：

　　1、不涉及定制開發的CRM

　　2、需要個性化定制的CRM

　　1、不涉及定制開發

　　企業自建CRM軟件的重點工作即找到一家與自身需求匹配的CRM軟件，由CRM廠商提供軟件的部署、使用培訓等工作。這與租賃CRM軟件無異。

　　2、需要個性化定制

　　當企業的需求無法通過現成的CRM滿足時，尋找一家實力靠譜的CRM廠商提供CRM軟件的定制及實施服務，企業需要做的工作有以下8點：

　　1、組建CRM項目組

　　2、選擇項目負責人

　　3、組織需求研討

　　4、定期跟蹤項目進度

　　5、試運行

　　6、用戶操作培訓

　　7、用戶意見收集

　　8、CRM系統調整

　　不要覺得麻煩，這些投入為企業帶來的價值將影響長遠。八駿科技提供標準版CRM的本地部署服務，也可以為企業提供CRM定制開發服務。從需求的調研、確認，到CRM的開發、試運行、上線培訓及后續調整，會有專業的項目經理全程參與，豐富的實施經驗為企業減少CRM自建的工作及風險。