什么是客戶查重?

　　在客戶報備的時候，需要查詢客戶是否重復，是否已經有銷售或者經銷商在跟進。

　　對客戶進行查重的好處即保護跟進人的“所有權”，防止業務沖突、企業資源內耗、價格體系混亂等問題。建議一套公平公正的客戶保護機制是一家企業能否建立良性內部競爭的關鍵，極為重要。

　　作為大客戶CRM系統的八駿內設置了客戶查重機制，系統自動判定是否重復：

　　1、啟用近似提醒

　　在報備客戶的時候，在輸入客戶名稱(也可設置其他字段)時，就映射已存在客戶提醒，如圖1，減少不必要重復客戶數據錄入的工作量。

　　如圖1

　　2、設置判重項

　　除了常規的客戶名稱、網址等信息，可以按照行業特征、企業需求設置判重項。一旦設置，系統自動判重。

　　圖2：設置CRM判重項

　　3、重復無法保存

　　當客戶信息重復，CRM用戶無法保存。能順利保存的即無重復，銷售、經銷商可以放心跟進。

　　這里需要提到的，有的項目型銷售公司存在一家客戶多個項目，以項目作為報備資源，在八駿CRM系統中可以執行項目報備機制，設置項目報備流程，具體可關注我，查看后續。

　　圖3：設置CRM中項目判重規則

　　八駿CRM是針對國內企業大客戶銷售、項目式銷售方式的專業CRM系統。擁有強大功能、高靈活性、可定制化、可私有化的特點，是B2B行業客戶關系管理系統的好選擇!