前文我們介紹了什么是潛在客戶管理、什么是銷售線索管理，銷售線索的重要性等。本文繼續就潛在客戶管理進行探究，企業如何進行潛在客戶管理?

　　建立成功的潛在客戶管理的步驟

　　建立穩健的潛在客戶管理流程是邁向成功的第一步。這是如何做到的：

　　第 1 步：確定您的潛在客戶

　　誰是您的潛在客戶?

　　在哪里可以找到它們。

　　建立您的買家角色，包括他們的需求和愿望，以及他們與您的公司(線上/線下)互動的方式。

　　第 2 步：建立線索評分系統

　　根據潛在客戶來源、購買階段、行業和收入潛力分配積分

　　添加具有正分數的點并從負分數中減去

　　根據潛在客戶的轉化潛力對您的潛在客戶進行分類，例如，高、中和低

　　第 3 步：創建潛在客戶培育流程

　　為上述流程中確定的每種潛在客戶類型規劃潛在客戶培育流程

　　您的潛在客戶培育過程必須考慮潛在客戶的購買階段、他們的信息需求和購買緊迫性

　　第 4 步：將銷售線索分配給銷售團隊

　　將準備好進行銷售宣傳的潛在客戶分配給您的銷售代表

　　您的潛在客戶管理軟件可讓您自動執行此過程

　　為您的銷售人員提供他們了解您的潛在客戶、他們的需求和購買階段所需的所有信息

　　第 5 步：評估和優化

　　定期審查您的潛在客戶管理流程

　　檢查轉化率并確定瓶頸

　　在需要時調整您的潛在客戶生成流程

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