如果你所在行業是制造業，那么在眾多CRM軟件中如何尋找適合自己的CRM軟件?一款優秀的制造業CRM系統有什么特征?

• 　　1、全業務流程管理

　　標準化CRM以及租賃方式CRM軟件都是以售前銷售過程管理為主。但制造業企業需要CRM能涉及售前、售中、售后，管理全業務流程。

• 　　2、雙中心，以“客戶”和“訂單”為雙中心

　　即要管理客戶關系，又要高效處理客戶的訂單及一些訂單售后問題。這其中涉及到客戶、內部員工、產品、費用、流程等。

• 　　3、可對接

　　傳統制造業通常已經運行了多套系統，如ERP、進銷存等，而CRM是最佳入口，適合制造業的CRM軟件一定要有對接能力。

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