• 工單管理系統

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    工單管理系統

    編輯:小八 更新時間:2023-02-11 04:59:48

      什么是工單管理系統?

      工單管理系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。工單系統分為兩大類:一是企業內部部門工作任務傳達的系統;二是專門用于售后安裝維修類的系統,這種是把工單派給外勤人員上門去維護的軟件。

      八駿CRM客戶管理系統中包含了兩類工單管理:

    •   1、任務管理:內部工作任務管理

    •   2、服務工單:售后服務工單

      下圖為服務工單示例,工單流程可按需設置

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