2020年已入夏，國內疫情已基本控制，除外貿行業外，其他行業逐步步入正軌。此前擱置的CRM項目也被啟動，如果你正在選購CRM軟件，參考以下12點CRM重要功能及特點可以為你的CRM選型減少風險：

　　01

　　市場活動自動化

　　對任何企業來說，市場營銷都是重頭戲。讓市場團隊有效地開展營銷活動，為銷售團隊創造更多、高質量的商機，這是CRM市場活動自動化，有助于提高市場營銷活動的投入產出比ROI。

　　02

　　銷售自動化

　　對于任何一款好用的CRM系統，銷售自動化SFA是最核心最基本的功能之一。

　　企業的銷售團隊日常工作中需要處理很多重要任務，他們耗時但不可缺少，如，跟客戶預約拜訪的時間、給客戶發郵件、跟進聯系人、更新商機階段的狀態信息等等。

　　銷售自動化可以自動地處理這些瑣碎的銷售流程，讓銷售人員集中精力創建線索、跟進商機、達成交易、發展更長久的客戶關系。

　　03

　　銷售活動管理

　　企業如果僅僅依靠銷售人員自身的動力搞定銷售工作，就必須為他們提供有價值的銷售工具。比如八駿CRM系統為銷售人員提供日程、知識庫、專屬郵箱、移動端、消息提醒等必要工具，幫助銷售人員更高效地開展工作。

　　04

　　業務流程管理

　　創造銷售團隊成功的業務流程，基于最有效的銷售策略，構建標準化銷售流程，制定統一的成功路線圖。任何一個成功的銷售團隊，都需要通過藍圖、工作流等工具，確保團隊中的每個人都能遵循正確的銷售流程，有效提高銷售業績。

　　05

　　團隊協作

　　單打獨斗的企業做不大。具有團隊協作能力的CRM系統，可以提高企業與客戶、內部成員之間的溝通協作效率，在CRM中順暢地獲取信息，實時交流。

　　06

　　績效管理

　　數字是衡量業績的標準。績效管理讓您清楚了解企業當前業績，預測未來潛力，成功應對不斷變化的市場和行業趨勢。

　　07

　　BI數據分析

　　深入的數據分析，讓管理層能做出更明智的業務決策。通過直觀的報表和儀表板，讓企業各級管理者呈現企業經營情況，及時發現問題或瓶頸，快速制定對策。

　　08

　　AI人工智能

　　人工智能已經滲透到我們的工作和生活。沒有AI人工智能的CRM已經落后于時代。八駿CRM系統人工智能助理幫您預測業績發展情況、及早發現業務異常、自動化執行日常操作，讓銷售人員和銷售經理更省事、更聰明地開展工作。

　　09

　　定制性

　　CRM千人千面，定制性好的CRM讓您不必遷就軟件，而是讓軟件和您的管理相互適應，共同成長。定制性好不好，是評估CRM水平的重要因素。您想評估怎么辦?其實不難。抽取您業務中的幾個特點、難點或重點告訴CRM服務商，看他們能否很快搭出Demo。又快又好的，往往個性化定制的能力都比較強。

　　10

　　開發與擴展

　　隨著業務的發展，企業還要考慮CRM系統的二次開發與易擴展性。排名靠前的CRM系統具備低代碼開發能力，支持企業快速低成本地開發屬于自己的應用，并且可以很流暢地跟正在應用的其他軟件集成，數據互通。

　　11

　　移動應用

　　銷售人員的工作已經離不開移動應用，排名靠前的CRM更注重應用體驗。不僅要能隨時隨地工作，還要用起來更方便，更人性化。

　　12

　　安全性

　　每個企業都把客戶資源和業務數據當成珍寶，CRM的安全性至關重要。八駿CRM系統提供私有化部署方案，且數據加密、IP 限制和審計日志等安全措施，控制用戶訪問數據的權限，全力確保企業數據安全。

　　具備以上12點特征的CRM軟件能夠為企業戰略服務，它能提高銷售額，加速銷售流程，提高客戶滿意度和忠誠度。

假如您正在考慮在線CRM，不妨了解八駿CRM系統吧！它功能強大，靈活、穩定等，真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!

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