無論大小，每項業務都取決于銷售線索，為了使企業成長，您必須將潛在客戶轉換為企業的忠實客戶。為此，您需要有組織地管理銷售線索。沒有潛在客戶管理軟件的企業將面臨以下六大挑戰：

　　1、沒有單一的信息來源

　　銷售代表不斷地在多種工具之間進行爭奪，以訪問潛在客戶信息。

　　2、沒有初始潛在客戶資格

　　您沒有資格或不合格線索的排名或分數之類的過程或方法。

　　3、無法了解領導的活動

　　您無法從您的網站、產品和電子郵件上跟蹤潛在客戶的活動，失去您的潛在買家。

　　4、缺乏可見度

　　銷售代表無法了解銷售線索的購買過程，無法提供合適的方案和樣品以在銷售周期內轉移。

　　5、錯過的后續活動

　　銷售代表忘記了跟進電話或發送電子郵件，使潛在客戶感到被忽視，而轉向競爭對手。

　　6、缺乏流程養育

　　您的銷售團隊將更多的精力放在“好的”銷售線索上，而那些需要大量跟進和建立關系的人則被忽略了。

　　手動尋找潛在客戶、更新數據庫、輸入電子郵件并定期進行后續跟蹤會很累，特別是如果您希望擴展業務的時期。沒有有效的流程管理系統，您將很難識別流程中的泄漏。潛在客戶管理系統可幫助您在幾秒鐘內自動將潛在客戶導入到系統中，利用信息豐富信息，根據參與度對其進行評分并幫助您將其分配給銷售人員。

使用潛在客戶管理系統的好處：

　　1、與優質潛在客戶交流

　　銷售代表可以快速專注于銷售就緒的潛在客戶;最大化銷售機會。

　　2、參與潛在客戶的歷史環境

　　借助集中的潛在客戶數據庫，您的銷售代表可以快速獲取上下文以進行有意義的對話。

　　3、提高生產力

　　潛在客戶管理流程中的自動化功能可以節省您的銷售團隊的時間和精力，以完成他們最擅長的銷售工作。

　　4、快速響應時間

　　銷售代表可以通過電話或電子郵件了解潛在客戶的購買意圖，從而增加他們進行銷售的機會。

　　5、高投資回報率

　　確定哪個潛在客戶來源帶來了優質的潛在客戶，并盡最大努力在這些領域增加投資回報率。

　　6、測量結果

　　深入了解潛在客戶渠道中的活動，例如產生最多潛在客戶的地區，每個銷售代表的響應時間等。

　　八駿CRM系統作為專業的客戶關系管理軟件，其在潛在客戶管理方面有明顯優勢，能夠快速獲取各個渠道來源的潛在客戶資源，進行自動或手動分配到銷售人員CRM庫中，并實時提醒銷售人員對客戶進行跟進、維護;在潛在客戶跟進中挖掘需求、提供產品咨詢、報價等服務，并支持合同訂單中產品、款項的追蹤。

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