換CRM是一項重要的投資，會對您的整個業務產生影響。它需要利益相關者的認同，計劃(包括CRM需求評估)和參與。

　　考慮到企業已經在當前CRM系統上投入了多少時間和金錢，您的團隊和其他利益相關者可能不愿意切換CRM，保持原狀可能是一個更安全的選擇。

　　為了做出正確的決定并建立轉換CRM的理由，請查看事實和數字。計算當前CRM的總擁有成本，并將其與市場上其他CRM的成本進行比較。您可能會發現，與切換到更好地滿足您的業務和預算目標的新系統相比，保持現狀的風險和成本更高。

　　以下是一些關鍵成本因素和CRM成本計算器的列表，可幫助您計算一些數字并為您的業務做出最佳CRM決策。

CRM成本因素

　　1、數據遷移成本

　　根據您的CRM數據庫的大小和復雜性，您可能需要聘請顧問或花費額外的時間將數據遷移到新的CRM。大型舊式CRM通常就是這種情況。如果您想節省數據遷移成本，請選擇CRM解決方案提供商，例如Insightly，它將免費遷移所有數據。

　　2、用戶培訓和持續支持費用

　　當今市場上有如此眾多的CRM選項，您不再局限于在復雜和昂貴的舊系統之間進行選擇。新一代的CRM提供了易于使用，可擴展的企業級解決方案，不需要大量的用戶支持或顧問。而且，如果您仍然希望獲得支持選項，請選擇一個CRM，該CRM提供的計劃包括持續的用戶支持和培訓，而無需支付額外費用。這樣，您每次獲得專家支持時都不會收到意外賬單。

　　3、定制費用

　　在計算新的CRM成本時，請確保一開始就將所有自定義因素納入您的計劃中。

　　4、維持現狀的當前和長期成本

　　計算您當前的CRM訂閱和支持費用。隨著時間的流逝，這筆費用是否保持相對恒定?如果增加了，則每年確定百分之幾。如果您必須聘請顧問或專職CRM管理員來管理系統或實施更改，那么這種支持每年需要花費多少費用?保持當前CRM的無形機會成本是多少?

CRM成本計算器

　　CRM買斷和租賃是兩種完全不同的收費模式：

　　租賃CRM成本=單用戶價格*用戶數*時間

　　買斷CRM成本=軟件費用+實施服務費用(含產品定制的成本)
 

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