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    CRM功能之聯系人管理

    發表日期:2019-01-01 10:26   文章編輯:桃子  

      無論是基于云的CRM還是本地服務器上的CRM軟件,聯系人管理是任何客戶信息系統的核心功能之一。企業希望存儲和管理各種聯系人的數據,從潛在客戶到業務合作伙伴。

      為了跟蹤這類型的關系,很多小型企業仍在努力處理電子表格,收件箱。但在某些時候,這些“方法”就無法跟上。比如你有一百個或更多的聯系人,就應該嘗試用CRM了。

      以下是聯系人在典型客戶關系管理系統中的外觀:
     

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      你可以根據需要更新,調整和自定義每個字段。

      使用舊的Excel電子表格,你可以跟蹤:

    •   名稱
    •   電子郵件
    •   電話號碼
    •   網站
    •   地址
    •   客戶類型
    •   購買日期

      使用CRM,你可以跟蹤以下所有內容:

    •   公司規模
    •   公司內的多個聯系人,他們分別的信息,以及他們的角色是什么
    •   跟進任務
    •   跟進歷史
    •   目前的銷售渠道階段
    •   詳細報告
    •   復雜的關系
    •   和更多!

      只有客戶名稱和電子郵件地址?這足以將CRM用作簡單的聯系人管理系統。一個好的CRM可以讓你添加你計劃或完成的活動,比如跟蹤新的潛在客戶,然后跟蹤到目前為止哪些類型的回復已經(或者沒有)有效的數據。就像八駿CRM,它是你銷售管理過程中最有價值的戰略任務經理。

      添加關于誰在你銷售的每個業務中做出決策的說明,并且你將采用有意義的,以數據為導向的銷售策略。添加行業信息和公司規模,你可以按渠道細分客戶。

      最好的CRM一目了然地顯示了意向的熱度或冷度。對你的CRM輸入越多數據,它將讓你的銷售工作變得越有價值。  如果您想真實的體驗CRM在售后服務方面的功能,以及直觀感受CRM帶來的好處,識別下列二維碼注冊,免費體驗八駿CRM系統吧!

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