記得之前有接觸過一些小型公司，因為他們用的CRM系統比較簡單，很多客戶在分給銷售員后就一直保留在該銷售員的賬戶里，不管該銷售員有沒有去聯系，或者接觸了一段時間后客戶還是沒有跟該銷售達成成交。這樣就造成了客戶資源的浪費。     我們 CRM的公共池根據收回機制的設定，有客戶資源在滿足了回收機制后系統就會自動的把該客戶信息拉到公共池，對于回收機制我們制定了同時滿足以下條件系統才會自動開放客戶：

• 1， 把客戶分給銷售后 銷售幾天未跟進（根據銷售在該客戶的跟進記錄判斷）
• 2， 距上次跟進后多少天未跟進（根據銷售在該客戶的跟進記錄判斷）
• 3，  把客戶分給銷售后 多少天內該客戶沒有銷售機會或者合同記錄,此條件必須大于第一條的條件
• 4， 系統會提前幾天自動提醒銷售員有客戶將要被回收
• 5，保護客戶數量（確保每個銷售的私庫必須保持在多少人），正在合作的客戶不計在保護客戶數量內  

     在客戶資源被放到公共池后，銷售可以在里面預覽客戶信息，把自己覺得有把握的客戶撿回自己的CRM私庫進行再次開發。合理的利用了該功能，可以很大程度上避免了客戶資源的浪費。

 如果你想了解更多CRM系統的功能資訊，可撥打電話057188316562 或關注八駿科技www.kan-s.net

 

本文來自于八駿科技  http://www.kan-s.net 八駿科技是專業的企業級CRM系統廠商，歡迎免費體驗0571-88316562

上一篇：打造銷售鐵軍，用好CRM庫公海制度！ 標簽：crm庫   crm公共池   公海   下一篇：如何通過CRM避免客戶的流逝