客戶推進難，轉化率低，CRM能做什么？

　　伴隨著互聯網流量紅利的消失，無論是TOB還是TOC的企業都紛紛感概獲客難，成本高，線索差，轉化慢，競爭越來越激烈。如何精準獲客、如何提高線索轉化已成為企業當務之急。如何解決這些難題，行業內一直在不斷探索。

　　CRM是面向客戶，關心客戶，一切圍繞客戶為中心來運作的管理體系，它通過一套軟件來實現企業的管理思路和管理模式。CRM系統的核心是客戶數據的管理，焦點是自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶服務和支持等領域的客戶關系有關的商業流程。

　　CRM可以做到深度開發目標客戶，支持公司發展戰略，實現會員信息的管理與應用，建立客戶為中心的集中式營銷管理平臺，實現業務與管理規范化，效益最大化，幫助企業進行精準營銷。

提高客戶轉化率

　　技術的發展節省了溝通的成本也加大了交流的效率。生意是人與人的交道，通過活動為雙方提供面對面交流的機會，信任建立，企業形象更深入人心，由此帶來的銷售轉化也更高，據統計，40%的潛在客戶通過活動轉變為新客戶。

　　營銷自動化下的活動管理幫助打造企業活動管理全流程，實現了企業開展會議活動所需的會前邀請、會上簽到、會中互動、會后統計等一系列流程，幫助企業打造一場完美的會議活動。

　　進行銷售線索培育的第一步，你需要了解你的客戶并讀懂他們的心思。通過系統搭建的用戶群體維度劃分，企業將精準繪制用戶全景畫像，實現數據的可視化呈現，包括了用戶屬性、用戶行為、用戶狀態、用戶偏好等，通過標簽化、評分體系的建立，企業將獲知用戶的一系列行為軌跡以及生命周期狀態，為線索培育提供了有效依據。

　　進行銷售線索培育的第二步，便是服務你的潛在客戶。創造高價值的內容是確保你的潛在客戶打開并點擊你發送內容的最好方法，為潛在客戶提供完善的解決方案，幫助他們解決行業內的困惑、難題。

　　全渠道數據的多維分析，為后續活動營銷乃至整體運營決策提供科學依據，有效提高企業執行與管理的效率。

　　通過營銷自動化精準的數據分析，更快速更準確的了解用戶，幫助銷售迅速的采取應對之道，也為后續活動營銷方案的調整提供完善的參考標準。

　　使用CRM可以讓企業精確找到目標顧客、高效獲客，并通過外呼平臺與精準用戶建立直通交流渠道，做到一站式精準營銷服務，達到低成本可持續發展的企業目標。

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