八駿CRM軟件是國內領先的可定制型客戶關系管理系統的首選，它的主要功能包括：

　　

 

　

  　1.聯系管理

　　此CRM功能允許您將聯系人分組以組織它們。在引入新產品時，您將能夠收集關鍵客戶數據并加強您的營銷策略。

　　2.銷售團隊和客戶機會管理

　　量化銷售團隊與客戶的合作機會是一項相對較新的CRM功能。您現在可以找到最有可能使用此技術進行轉換的客戶，并改善您的銷售流程。

　　3.確定高質量潛在客戶的潛在客戶管理

　　該功能允許企業根據數據統計和心理因素確定要跟進的最佳客戶。在跟進潛在客戶時，更聰明地工作，而不是更難。

　　4.報告和儀表板

　　用戶可以使用自定義報告和儀表板以高度直觀，引人入勝的視角查看統計信息。它們提供實時數據更新和可從各種門戶訪問的平臺，從而提高了各種人員的訪問便利性。

　　5.可自定義的主屏幕和布局

　　八駿CRM的用戶界面(UI)足夠靈活，以適應包括主屏幕在內的所有內容的視覺透視。可以更改和自定義布局以滿足客戶的偏好。設計越直觀，點擊轉換為購買的可能性就越大。

　　6.銷售分析

　　通過分析過去市場活動系列的各類數據，在將來創建更好的銷售廣告系列。從社交媒體、民意調查和網站流量中收集數據，然后使用相同的軟件對其進行分析。

　　7.移動CRM

　　使用移動CRM程序和應用程序在遠程設備上進行客戶關系管理。員工還可以收到有關正在從移動設備上的集中位置管理的CRM程序的有價值的警報。

　　8.銷售人員自動化

　　您的CRM軟件能夠自動化銷售的某些方面，包括撥出電話，后續活動以及更有效的廣告系列的數據組織。這使您的員工可以將工時投入到更復雜的任務中。

　　9.銷售預測

　　客戶關系管理的很大一部分是確定成功的指標。通過預測，您可以了解一個基準，通過該基準可以確定您的結果是否與您的工作實際相符。您還可以使用此數據來確定指導未來工作所需的位置。

　　10.銷售合作

　　通過管理計劃中的協作功能與最佳員工開展業務。您可以通過將數字合理的人聚集在一起來吸引更多的銷售額。

　　11.郵件客戶端集成

　　您現在可以在CRM用戶界面內獲得所有自動化和組織專用電子郵件客戶端。不依賴于Outlook或IBM筆記 - 找到一個可以為您執行雙重任務的CRM。

　　12.工作流程和批準

　　貴公司立即提高效率的方法之一是優化工作流程。CRM可以通過自動化數據收集和分析，營銷活動以及之前手動完成的其他任務等流程來促進優化。他們還經常提供報告和分析，以幫助用戶識別問題區域，以便改進它們。

　　13.權限管理

　　八駿CRM解決方案提供按組織架構管理數據權限的功能，并將其分配給各自的銷售代表。分而治之!

　　14.銷售數據

　　八駿CRM軟件會將您的銷售和客戶數據組織成可管理的塊，可用于通知您做出決策所需的所有其他數據。您將能夠量化那些沒有數據可以考慮的措施。

　　15. CRM數據/文件存儲

　　為了最大化數據組織，必須妥善存儲。您獲得了專有的數據存儲方法，以便CRM程序能夠以有效的方式提取數據。還將有保護措施來保護和備份這些重要數據，以防止丟失和安全漏洞。

　　16.文件同步和共享

　　CRM軟件可作為許多外部程序的同步平臺。由于CRM的共享功能，您可以從一個平臺查看所有功能集。

　　17.內部銷售控制臺

　　通過更高效的UI提高銷售業績的平臺稱為內部銷售控制臺。CRM系統提供優化的用戶界面和數據分析，以進一步簡化和改善客戶體驗。

　　18.銷售業績管理

　　通過該平臺，經理可以輕松了解銷售團隊的哪些方面表現良好以及哪些方面需要改進。數據可以由銷售人員或其他數據組織。通過識別問題區域，可以更有效地解決問題。您還可以從平臺管理銷售合作伙伴的績效。

　　19.營銷自動化整合

　　營銷自動化使您能夠更有效地戰略性地定位可能對您所銷售產品感興趣的受眾。一個好的CRM平臺(如Pardot，Hubspot或Marketo)將允許您有選擇地控制部分營銷計劃的自動化條款。

　　20..支持自動化

　　隨著AI數據庫的改進，FAQ頁面，聊天機器人和電子郵件通信等客戶支持功能正日益自動化。從UI控制客戶支持功能的輸出。不僅可以從下載的常見問題解答中獲得支持，還可以從實時留言板和在線常見問題解答和聊天中獲得支持。

　　21.基于Web /基于云的CRM或內部部署CRM部署

　　內部部署CRM系統使用高度可定制的現場硬件和軟件系統網絡，這些系統需要軟件許可證來存儲客戶數據。云CRM解決方案存在于遠程服務器上，其中軟件更新，安全措施，硬件升級，備份等由CRM軟件服務提供商管理。您可以通過訪問這個方便的比較文章來選擇最適合您需求的方法。

　　22.產品級別報價

　　及時了解您單獨銷售的產品的報價。了解哪些產品與客戶合作以及銷售丟失的地方。從手持設備，臺式機等訪問此信息。

　　23.基于角色的觀點

　　控制不同用戶在您的CRM中看到的內容。這使您可以根據級別管理員工的活動，并確保客戶的數據安全。

　　24.第三方集成

　　將其他程序附加到您的CRM軟件以獲得更多功能。將CRM數據集成到基于SQL的報告環境中。

　　25.定制選項

　　定制越多，可用的CRM靈活性就越多。軟件是否會與您的組織一起成長?它是否具有適應組織所使用的現有軟件并與之集成的CRM功能?它可以包含桌面生產力工具嗎?它可以在你需要時改變嗎?如果對這些問題的回答均為“否”，則可能需要找到更靈活的軟件。

　　26.電子郵件營銷整合

　　利用MailChimp或Constant Contact等電子郵件營銷系統，充分利用您的專用電子郵件營銷平臺。

　　27.案件管理/客戶滿意度

　　單獨有效地管理每個客戶案例，以提高客戶滿意度。使用此有用功能跟蹤，關閉并重新打開現有案例。在線案例管理還允許您在安全的環境中管理任何機密信息。您可以確保您的客戶和潛在客戶的敏感信息遠離窺探。這是一項重要功能，因為它可以幫助您避免網絡安全問題。任何業務需要的最后一件事是由于數據安全問題而陷入困境。

　　28.協作軟件集成

　　通過與流行的協作軟件集成，提高您在組織內的協作能力。這可以防止通過電子郵件和文本消息進行通信，并提供卓越的搜索功能。

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