我們在本文中重點介紹的運營型CRM是這三者中功能最廣泛的運營CRM。這種類型的CRM軟件簡化了業務運營，將客戶交互，銷售和營銷流程以及服務和支持工作集中在一處。...

CRM的三大類型：分析型CRM、運營型和協作型CRM，不同類型CRM工具一起使用，可以提高整個企業的效率，并且通常只會使工作更智能。什么是分析型CRM?分析型CRM的作用是什么?...

CRM即Customer Relationship Management本身就是舶來的概念，是客戶關系管理的意思，光了解概念很難理解CRM是做什么的。我們從CRM解決的問題的角度來了解CRM是做什么的。 　　首先CRM是企業內部接觸到客戶的員工...

客戶信息管理僅僅是CRM系統的一個模塊而已，它是記載客戶檔案信息的工具。如果沒有使用過CRM系統的企業，可以把客戶信息管理理解為一張張EXCEL表格(客戶檔案表)以及他們的信息匯總表(客戶臺賬)，基于此的一套快速檢...

截至2020年，依然有人不清楚“什么是CRM系統”或“什么是CRM定義?”。CRM是“客戶關系管理”的縮寫，可以追溯到1970年代，當時公司開始使用計算機來跟蹤與客戶的互動。...

CRM確實是一種策略，但是該策略需要技術的支持才能真正起步。您可以創建一個完美的藍圖，以保持客戶數據的無誤或對銷售線索的細致跟進……但是如果沒有合適的軟件來支持它，您就不妨將策略扔進垃圾箱。因為很快，你...

引入CRM時，對CRM進行全面了解非常有必要。什么是CRM系統？三個角度讓你更容易理解！一、CRM定義是一種用于管理客戶關系的管理方法；　二、CRM =以客戶為中心的業務流程和管理理念...

CRM作為企業與客戶關系往來所涉及的重要軟件，成為銷售型公司的基礎性工具。而最近廣受關注的企業級CRM軟件是什么呢？本文將詳細介紹企業級CRM系統的與眾不同。...

CRM是客戶關系管理系統的意思，它是將企業客戶關系管理制度融合在一套軟件系統中，讓軟件來執行管理規則，如客戶判重、銷售跟進規則、報價規則、業務流程等。我們常聽到的CRM解決方案又是什么意思呢?...