如果你聽說過CRM但并不清楚CRM是做什么的，不妨花1分鐘來了解一下CRM的概念、功能和作用吧...

很多人對CRM概念模糊，有人先入為主認為CRM就是客戶管理軟件，上一套CRM就是上一套工具。但CRM除了是可使用的一套軟件工具，還是一套先進的管理制度。我們如何理解CRM是一套管理制度呢?...

CRM即客戶關系管理系統，里面管理著大量的客戶數據、銷售商機、訂單數據等，CRM軟件的安全性是企業極為關注的。CRM軟件安全嗎?要關注以下四點：...

　　20年前出現CRM的概念，彼時ERP的概念已出現九年。CRM是客戶關系管理系統的意思，是Customer Relationship Management的漢譯。它即是一套用于管理客戶與企業之間交織關系的軟件，也是一套完整的企業客戶管理理念...

　　上文《CRM是什么意思，怎么分類?》中我們已經講過CRM可以根據面向的對象和管理側重點來進行分類。營銷型CRM、業務關系型CRM、B2B CRM、B2C CRM，這些類型的CRM哪一類更適合企業?企業如何選擇適合的CRM類型?...

企業信息化過程中少不了CRM系統，如果您還不太了解CRM是什么意思，本文可以幫助您。了解CRM是什么意思，學會對CRM進行分類，有利于企業在選擇CRM時做出合理的判斷!...

對CRM系統不了解的人可能不知道網頁版CRM是什么意思，它有什么特點。了解什么是網頁版CRM及它的特點，對企業選擇CRM軟件會有很大幫助！...

　　ERP即企業資源計劃管理系統 ，是1990年美國Gartner Group 公司提出來的;9年后Gartner Group 公司又提出了CRM即客戶關系管理系統。那么，ERP和CRM的區別有哪些？ 　　關于CRM和ERP的關系問題，從不同角度來看...

　如果《CRM是什么意思？》里的概念你很難理解，那么本文可以幫助你。基本上，CRM是公司用來維持與當前和潛在客戶的互動的方法。CRM的目標是與潛在客戶(銷售線索)和現有客戶建立關系，以便完成更多新的銷售訂單并提...