什么是銷售管理?

　　我們可以說企業的所有部門都間接地致力于推動銷售，但是銷售管理這個術語適用于直接與潛在客戶或潛在客戶互動并試圖促使他們進行購買的那部分業務。這是規劃、人員配備、執行和分析銷售團隊及其目標和結果的過程。

銷售經理如何進行銷售管理工作：

　　1、計劃銷售過程：

　　在組建團隊之前，銷售主管/經理要做的第一件事就是您必須知道企業的目標客戶是什么群體。如果您要出售家具，那么您需要知道誰會向您購買家具：決策者、影響者和購買者。想想這種情況：一對已婚夫婦有一個8歲的孩子。母親可以決定孩子需要一個新的學習桌，孩子可以影響父親他們想要某種類型的學習桌，而父親是最終的購買者。

　　您還需要知道目標受眾的廣告渠道：線上還是線下，需要展示的地理位置以及向他們銷售的方式。

　　2、雇用合適的人：

　　一旦設計了銷售計劃，下一個合乎邏輯的步驟應該是為銷售團隊配備人員，因為您的團隊的能力會影響到整個公司，所以非常重要。

　　在雇用之前，您可能需要考慮以下示例因素：

　　如果您的目標受眾更加本地化，​​那么您需要團隊中可以說當地話的人。

　　如果您有多個地點，則需要熟悉該地區的銷售人員。

　　如果作為工作的一部分需要去不同的地方，那么您雇用的人應該愿意去旅行。

　　如果您針對不同的時區，那么銷售團隊也應該靈活選擇時間。

　　滿足要求后，就可以評估人員的銷售才能，并擁有強大的銷​​售團隊。同樣重要的是要確保您對團隊進行良好的培訓，以了解所銷售的產品/服務以及行業和競爭的細微差別。

　　3、設計您的銷售策略：

　　這主要是由單個銷售人員完成的，但是作為經理，您總是可以幫助他們。為他們設定每月或每季度的目標，確保您設定的目標符合公司的計劃。

　　使整個過程透明化，以便團隊中的人員知道他們受到公平對待;

　　分析他們在每個步驟中的表現;

　　與他們討論缺點，并詳細討論他們可能面臨的任何障礙;

　　獎勵保持他們積極性的良好努力。

　　4、預測您的銷售結果：

　　銷售預測是一種學習的技能。通過分析您的銷售模式以及行業趨勢，您可以預測下一個銷售周期可以獲得多少銷售。您的銷售團隊也可以幫助您。他們可以告訴您有多少潛在客戶，以及您可以從中獲得多少收益。

　　通過預測未來的銷售量，您可以調整銷售計劃并嘗試使用新的方法和受眾群體，并刪除對您不利的東西。

　　5、分析您的銷售工作：

　　不斷衡量您的結果。每一項新的努力和每一個新的想法都應該對數據負責，以了解它的運作情況。這將幫助您避免任何重大錯誤，并找出最佳的銷售流程。

　　創建銷售報告，這也將幫助您的高層管理人員對公司的未來和發展方向做出相關決策。

總結

　　銷售管理是任何面向市場的企業都需要做的工作，通過以上5個步驟，企業可以建立自己的銷售管理體系。與此同時，在建立銷售管理制度之后，通過合適的CRM軟件來自動執行企業的銷售管理制度，一方面有利于銷售團隊的日常銷售工作，另一方面減少銷售管理人員的工作量，由CRM軟件來執行制度，監控團隊的工作情況，自動生成數據分析報表。

　

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